为把“转变作风改善环境建设年”活动引向深入，在巩固已有成果的基础上，会计核算中心多措并举开展“服务提升年”活动。
一、召开“文明服务提升年”专项活动动员大会，全面动员部署。成立专项活动领导小组，广泛宣传，明确本次专项活动的重要性。
二、提高认识，开展文明礼仪培训，深化微笑服务内涵，着重在文明礼貌用语上提升服务质量，提出 “三知” 、“四不” 、“五声”、 “六语”。 “三知” 即：知工作职责，知工作程序，知工作标准；“四不”： 即不使用蔑视语言，不使用粗俗语言，不使用否定语言，不使用刺激语言； “五声”： 即客户来时有迎声，接待有答声，走时有送声，赞扬有致谢声，批评有道歉声； “六语” 即：“您好、您、请、对不起、谢谢、再见”。
三、优化服务环境，完善业务待办区配套设施，为办事人员提供人性化服务，力求做到尽善尽美。一切问题，只有在实干中才能解决；一切办法，只有在实干中才能找到；一切机遇，只有在实干中才能抓住。中心将提振精气神、凝聚正能量，以实际行动，推动作风整顿工作不断向纵深发展，以优异的工作成绩为全区营造良好的办事服务环境。