省、市、区健康扶贫工作相关会议召开后,彭原镇周密部署,严格落实,通过“五步走,五提升”和分片包干,为全镇建档立卡贫困人口因病致贫返贫户制定签约服务包,落实“一人一策,一病一方”帮扶措施,提供个性化、全方位、高质量的家庭医生签约服务,逐步解决有病看不了、看病就医难、健康管不好等问题,有效助力健康扶贫工作。
第一步,组建签约团队,提升服务力量。根据患者病情需要,由市、区、镇、村四级医疗机构医务人员共同组成15个家庭医生签约服务团队。其中包括庆阳市第二人民医院专家1名、区人民医院和区妇幼保健站中级职称5年以上专家8名、彭原卫生院包村医生36名和18名村医,配齐配强了签约服务团队。团队成员均对应到每一位因病致贫返贫人员,建立“一对一”帮扶关系,共同开展“一人一策、一病一方”帮扶措施的制定和落实。
第二步,摸底登记信息,提升数据质量。按照《西峰区建档立卡贫困人口因病致贫返贫情况调查方案》要求,由镇包村计生专干连同卫生院包村医生、村医组成调查小组,利用群众空闲时间,采用预约时间的方式多次入户,开展摸底工作。通过核对户口簿、残疾人证明等证件、询问病情、就医、康复等情况、查看住院、报销、借贷等票据、与扶贫、合管相关部门信息共享等方式核准户内健康状况,填写纸质版入户调查表,通过智能手机录入健康扶贫动态管理系统。同时开展了健康扶贫政策宣传和困难人群慰问活动,为落实“一户一策”健康扶贫措施提供细致、可靠的个案信息和基础数据。
第三步,制定帮扶措施,提升脱贫能力。根据调查摸底情况,将贫困人口分为因病致贫返贫人群和健康人群,分类细化帮扶措施,开展优质特色服务,提升群众脱贫能力。针对因病致贫返贫人群,由村医与其签订中级服务包。按照分片包干的区域,由市、区级专家会同镇、村级医务人员组成的签约团队联合入户,根据签约对象病情,完成“一人一策”帮扶措施的制定工作,并明确分工、责任到人,确保帮扶措施的实施进度及落实力度。属于重大疾病的,由区级专家具体负责落实帮扶措施,镇、村两级配合;属于慢性病、常见病多发病的,由镇、村两级具体负责落实,区级专家指导。需到上级医院进一步住院治疗的,由区级专家帮助联系床位,预约专家和车辆,转至上级医院诊治。针对健康人群,由村医与其签订初级服务包。由镇、村两级签约团队联合入户,了解健康状况和生活习惯,根据每个人的情况,制定“一人一策”帮扶措施,通过开展上门巡诊、健康教育和健康咨询,教会健康保健知识,宣传扶贫政策,定期询问健康状况,引导树立健康的生活方式,使该人群不得病、少得病。
第四步,建立紧密联系,提升帮扶效能。建立了由镇计生服务中心、彭原卫生院分管领导、具体业务经办人、计生专干、包村医生、村医等人员参加的彭原镇健康扶贫工作微信群,便于掌握健康帮扶工作的进度,交流工作经验,汇总帮扶信息等。每个帮扶对象和签约团队人员组成健康帮扶工作微信群,通过微信群建立紧密畅通的工作联系,使签约团队能够及时了解签约对象的帮扶需求,指导其规范用药、科学就医等,加强签约团队成员之间交流,及时沟通帮扶信息,加强业务指导,协调双向转诊等工作事宜,确保健康帮扶工作进度和工作成效。
第五步,完善工作机制,提升管理水平。对存在有病看不了、看病就医难等情况的贫困人口,提供“送医上门”、“送人就医”服务。镇、村两级医疗机构可以诊治的,立即提供“送医上门”服务;需向上级转诊的,由签约团队的镇、村两级人员负责联系车辆,提供“送人就医”服务,并由签约团队的上级专家负责联系床位,做好医疗救治各项准备;对兜底保障户、残疾人等,民政、残联等部门积极配合签约团队的镇、村两级人员开展“送人就医”服务。
建档立卡贫困人口因病致贫返贫户“一人一策”健康帮扶工作,让群众感受到了党和国家对健康扶贫工作的重视,对贫困人口的关心,使他们在家门口就能享受到贴心的医疗服务,得到了群众的认可和赞扬,为助力脱贫攻坚工作营造了良好的社会氛围和舆论环境。